Conditions de service
Dernière mise à jour : juin 2026
Les présentes conditions régissent l'utilisation du site Maeliva et l'achat de nos produits. En naviguant sur le site ou en passant une commande, vous acceptez ces conditions.
1. Notre entreprise
La boutique Maeliva est exploitée par Xuan Huy Hoang Nguyen — Entreprise. Pour nous joindre : team.maeliva@gmail.com.
2. Produits, prix et taxes
Les prix sont affichés en dollars canadiens (CAD). Les taxes applicables (TPS et TVQ) sont ajoutées au moment du paiement lorsque requis. Nous nous efforçons de présenter nos produits le plus fidèlement possible, mais les couleurs et détails peuvent légèrement varier selon votre écran. Nous nous réservons le droit de modifier les prix, de limiter les quantités ou de refuser une commande en tout temps.
3. Commandes
Une fois votre commande passée, vous recevez une confirmation par courriel. Nous nous réservons le droit d'annuler une commande en cas d'erreur de prix, de rupture de stock ou de soupçon de fraude; vous serez alors remboursé.
4. Livraison et retours
Les modalités de livraison sont décrites sur notre page Livraison, et les modalités de retour sur notre Politique de remboursement et de retour.
5. Usage du produit et avertissement
Nos masques de luminothérapie LED sont des appareils de soin de la peau à usage cosmétique. Ils ne constituent pas un dispositif médical et ne visent pas à diagnostiquer, traiter ou guérir une maladie. Les résultats peuvent varier d'une personne à l'autre. Si vous êtes enceinte, épileptique, photosensible, sous médication photosensibilisante ou si vous avez une condition de peau particulière, consultez un professionnel de la santé avant utilisation. Suivez toujours le mode d'emploi fourni.
6. Propriété intellectuelle
L'ensemble du contenu du site (textes, images, logo, marque Maeliva) nous appartient et ne peut être reproduit sans autorisation.
7. Utilisations interdites
Vous vous engagez à ne pas utiliser le site à des fins illégales, frauduleuses, ou pouvant nuire à son fonctionnement ou à sa sécurité.
8. Limitation de responsabilité
Dans les limites permises par la loi, Maeliva ne peut être tenue responsable des dommages indirects découlant de l'utilisation du site ou des produits. Rien dans les présentes conditions ne limite les droits que vous accorde la Loi sur la protection du consommateur du Québec.
9. Droit applicable
Les présentes conditions sont régies par les lois de la province de Québec et les lois du Canada qui y sont applicables.
10. Modifications
Nous pouvons modifier ces conditions à tout moment. La version en vigueur est celle publiée sur cette page.
Pour toute question : team.maeliva@gmail.com.